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1.精准反馈每个客户问题，已便最快速解决客户问题。 2.能够解决客户的各种问题，并且记录问题，反馈给上级。 3.拥有良好的服务态度，使客户宾至如归。 4.跟进客户的遗留问题 5.积极配合上级的工作安排

1.要有1年以上的客服经验，有客服团队管理经验者优先考虑 2.具备良好的沟通表达能力与应变能力，能协调处理客户复杂问题 3.会体育及其他游戏知识，服务意识强，抗压能力强 4.及时传达公司政策、活动、流程变化等信息，确保团队理解一致 5.跟进客户服务流程，处理客户升级投诉及复杂问题，保障客户满意度 6.能够解决客户的各种问题，并且记录问题，反馈给上级 7.跟进客户的遗留问题 8.积极配合上级的工作安排

1. 负责风控策略及风控模型搭建，帮助务团队解决工作中遇到的疑难问题 2. 精通计算机操作及office办公软件使用 3. 对数字敏感，逻辑性强，具有较强的分析总结能力 4. 理解体育或电竞异常场景/异常会员特征。 5. 有体育/电竞风控经验为先

1. 熟悉风控sop、一审、二审制度，发现异常及时汇报上级 2. 熟悉excel相关数据统计工作（数据透视表、vlookup函数等） 3. 熟悉真人/电子/体育/棋牌等类游戏的游戏规则和常见玩法 4. 透过数据分析用户行为，持续完善风险防范机制与流程 5. 审核、追踪，监控异常行为用户，并在第一时间汇报风险 6. 资料观测与分析,製作相关报告与报表

1. 用户咨询与问题处理 通过在线客服、Telegram、工单系统等渠道，熟悉各类 Slot 游戏规则、玩法机制及奖励模式，熟悉各类 Slot 游戏规则、玩法机制及奖励模式 2. 协助用户解决下注、结算、账户异常等常见问题，确保服务体验顺畅 3. 能快速解答玩家关于投注、赔率、流水、活动等问题，熟悉平台充值、提现、账户安全等操作流程，识别异常投注行为或可疑账户 4 . 熟悉各类slot游戏的基本彩金机制，如Mini、Minor、Major、Grand等协助用户理解游戏连线和派奖机制如三轴和五轴玩法，免费游戏机制，收集用户反馈与高频问题，整理FAQ,协助优化客服流程与话术维护良好的客户关系，提升用户留存与平台信任度

1.能接受三班倒，熟悉电子游戏规则，对各电子游戏厂商、赔率、结算、彩金逻辑有基础认知有Slot盘口或相关行业经验者优先 2. 能严格遵守平台服务规范与合规要求，不擅自承诺或越权处理 3 .有海外盘口平台或多语言客服经验(英语、东南亚语言) 4. 可接受轮班/夜班，具备一定抗压能力

. 支付通道运营与维护 负责项目内各类支付方式的日常运营与维护，包括链上支付、钱包支付、稳定币（USDT / USDC 等）及第三方支付通道 2. 监控支付成功率、失败率、到账时效，及时发现并跟进异常问题 3. 支付流程与体验优化 梳理并优化用户支付路径（充值 / 提现 / 转账 / 兑换等），提升整体支付成功率与用户体验 4. 与产品、前端、后端协作，推动支付相关功能优化与迭代 5. 对账与数据管理 负责日常支付数据统计、对账与结算，确保链上数据、后台数据与财务数据一致 配合风控 / 合规团队，完善支付安全与风控策略（如限额、黑名单、异常监控等）

. 支付通道运营与维护 负责项目内各类支付方式的日常运营与维护，包括链上支付、钱包支付、稳定币（USDT / USDC 等）及第三方支付通道 2. 监控支付成功率、失败率、到账时效，及时发现并跟进异常问题 3. 支付流程与体验优化 梳理并优化用户支付路径（充值 / 提现 / 转账 / 兑换等），提升整体支付成功率与用户体验 4. 与产品、前端、后端协作，推动支付相关功能优化与迭代 5. 对账与数据管理 负责日常支付数据统计、对账与结算，确保链上数据、后台数据与财务数据一致 配合风控 / 合规团队，完善支付安全与风控策略（如限额、黑名单、异常监控等）

1.负责平台日常运营，维护工作 2.协助执行平台线下活动推广并统计分析活动各项运营效果 3.产品需求，产品BUG，改善优化 4.熟悉掌握平台产品更新，协助验收跟进直至上线 5.配合整体运营目标，完成领导指派工作

1.至少熟悉一种以上的场馆玩法及盘口知识 2.有良好的语言组织和逻辑判断能力 3.具有文案功底者优先 4.会简单函数公式使用者优先 5.抗压性强，擅长与人沟通 6.责任心强，具备高效执行力和良好的抗压能力； 7.具备强烈的客户服务意识，能接受灵活的工作时间安排。

1.熟练掌握并应用excel快捷键、函数、透视表及格式处理。 2.了解python语言，了解PowerBI、G-sheet等工具，至少掌握一种Excel自动化处理工具。 3.有一定的运营工作基础，对数据波动观察敏感。 4.有一定的数据模型构建基础。 5.细心严谨，逻辑清晰，沟通无障碍。

1.熟练掌握并应用excel快捷键、函数、透视表及格式处理。 2.了解python语言，了解PowerBI、G-sheet等工具，至少掌握一种Excel自动化处理工具。 3.有一定的运营工作基础，对数据波动观察敏感。 4.有一定的数据模型构建基础。 5.细心严谨，逻辑清晰，沟通无障碍。

✍️核心职责: 1 、负责 K8s 网络架构与安全治理（Namespace、RBAC、NetworkPolicy、Ingress 等） 2 、规划并实施 应用发布体系（灰度发布 / 金丝雀发布 / 蓝绿发布 / 自动回滚） 3 、建设并持续优化 CI/CD 与 DevOps 自动化流程，提升研发交付效率 4、负责系统稳定性保障，参与 重大故障应急处理与技术复盘 5、带领运维团队进行 技术架构优化、流程规范建设与团队能力提升

1 、精通 Kubernetes / 阿里云 ACK 集群架构设计、运维管理与故障排查，具备大规模生产环境运维经验 2 、深入理解 K8s 网络体系与服务治理（Ingress / Service / LoadBalancer / WebSocket / Service Mesh） 3 、熟悉 CI/CD 自动化工具链（Jenkins / GitLab CI / Argo CD / Helm / Docker） 4 、熟悉主流 云平台架构（阿里云 / AWS），具备云原生架构实践经验 5 、熟悉 Linux 系统、网络架构、安全策略及监控体系建设 6 、熟悉 Fiddler ，Charles ，BurpSuite ，TCPDump ，Wireshark, Mitmproxy 等网络分析工具 7 、具备 团队管理经验，能够带领运维团队进行技术规划与项目推进

1. 协助上级制定并执行电维管理制度和客户维护流程，确保部门工作高效有序推进； 2. 带领团队开展客户回访、召回不活跃用户、转化沉默客户，提升客户活跃度和粘性； 3. 组织并执行客户沟通及维护任务，跟进客户情况，落实客户信息及时反馈机制； 4. 推动老客户维护与潜在客户开发，准确传递公司活动与服务信息，维护品牌形象； 5.了解行业客户维护模式，具备基础数据分析能力和文字表达能力，熟练操作Excel、Word等办公软件；

1. 2 年以上 BC 相关管理工作经验优先。 2. 熟练掌握 excel 基础函数、office 等办公软件以及常用聊天软件问题。 3. 具备较强的策划组织、沟通协调能力，能够与其他部门协同制定具体的活动计划和方案。

1.提升 用户留存与复充率 2.提升 高价值用户占比 3.提升 用户LTV（生命周期价值） 4.通过用户洞察持续优化 运营与增长策略

1. 3年以上 用户运营 / 用户增长 / 用户分析相关经验 2. 具备 数据分析能力和用户分层分析能力 3. 熟悉用户生命周期运营及精细化运营方法 4. 能基于数据输出 运营策略与优化建议 5. 有电子游戏 / 博彩 / 互联网平台运营经验优先

1 、1-3 年以上逆向破解经验，有较强的学习能动性、抗压能力； 2 、3 年以上 nodejs 相关开发经验，web 开发经验 3 、能熟练破解 javascript ，有 AST 解混淆经验优先； 4 、熟悉 JS 的 Hook 技术，能够完成逆向分析、HOOK 、模拟执行等工作 5 、有解决复杂的反爬限制实践经验，能解决如图片验证码/滑块/账号限制/ip 限制等问题； 6 、熟悉 Fiddler ，Charles ，BurpSuite ，TCPDump ，Wireshark, Mitmproxy 等网络分析工具； 7 、熟悉浏览器指纹 sensor_data 原理，并有相关产品破解经验优先；

1 、有 Android 开发经验优先 2 、了解反汇编、调试器、代码注入等技术优先 3 、熟悉 X posed 框架和常见 Hook 技术，有 X posed 模块编写经验优先。